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COVID-19 : les assureurs européens anticipent une demande en services numériques



Une étude du cabinet de conseil ISG (Information Service Group) s'est penché sur l'impact de la crise liée à la COVID-19 sur les stratégies des assureurs européens. Digitalisation de l'expérience client, intégration de nouveaux services numériques, automatisation et intégration de nouvelles technologies semblent se faire une place dans les perspectives d'investissements.

92 % des décideurs de compagnies d'assurance européennes prévoient que la crise liée à la COVID-19 va "accélérer les innovations numériques", selon une étude menée par le c

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