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S’y retrouver sur le marché de la téléconsultation



Depuis l’entrée de la téléconsultation dans le droit commun, le marché est assailli d’offres d’opérateurs en tous genre : de l’acteur historique à la start-up entrante, les fournisseurs sont divers et variés et prennent d’assaut les professionnels de santé. Le service est en effet toujours gratuit pour le patient et donc commercialisé auprès des médecins. mind Health dresse le panorama d’un marché en pleine envolée.

Le marché de la téléconsultation est pour le moins pléthorique. Depuis l’entrée en vigueur de sa prise en charge par l’Assurance maladie, le 15 septembre 2018, de nombreux fournisseurs se sont mis sur les rangs, aux profils, business models et solutions très variés. Deux grandes familles se distinguent toutefois : ceux qui ont opté pour un modèle d’abonnement individuel auprès des médecins et ceux qui ont choisi de se rapprocher de grandes structures (complémentaire santé, entreprise ou établissement de soins). Certains acteurs existaient déjà avant le remboursement de l’acte de téléconsultation et, si nécessaire, ont adapté leur solution pour répondre à toutes les conditions de remboursement. C’est le cas de MesDocteurs qui a ouvert une déclinaison de sa plateforme de télémédecine en septembre et l’a baptisée AvecMonDoc. Le service, jusqu’à présent offert aux adhérents du groupe Vyv partenaires, peut désormais être contracté par le médecin, à titre individuel. Même cas de figure pour MédecinDirect qui propose depuis la rentrée le service de téléconsultation directement aux médecins, pour leur patientèle. La plupart des acteurs qui occupaient déjà le marché avaient ainsi opté pour un système de plateforme en ligne, donnant accès à distance à un médecin, par vidéo, qu’il soit généraliste ou spécialiste. Le service est alors le plus souvent pris en charge par des complémentaires santé, au b&e

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